Kontakt

Wir von **Rilopahome (im Folgenden „wir“)** beantworten gerne Ihre Fragen zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen, Rückerstattungen, Stornierungen, Produktinformationen oder anderen kaufbezogenen Angelegenheiten. Um Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten zu können, empfehlen wir Ihnen, uns zunächst per E-Mail zu kontaktieren.

1. E-Mail-Kontakt

• E-Mail-Adresse: elitecare@rilopahome.com

• Dies ist unsere bevorzugte Kontaktmöglichkeit.

• Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht, sofern zutreffend, folgende Informationen an:

  • Bestellnummer,

  • E-Mail-Adresse, mit der die Bestellung aufgegeben wurde,

  • Name des Empfängers,

  • Beschreibung Ihres Anliegens,

  • Bei Bedarf beigefügte Fotos oder Dokumente.

• Diese Angaben helfen uns, Ihre Bestellung, den Lieferstatus oder Anfragen schneller nachzuvollziehen und zu bearbeiten.

2. Telefonischer Kontakt

• Telefonnummer: +81 (801) 683 8147

• Sie können uns während unserer Servicezeiten nach Möglichkeit auch telefonisch erreichen.

• Bitte beachten Sie, dass wir Anrufe je nach Bearbeitungsaufkommen entgegennehmen.

3. Arbeitszeiten

• Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

• An Wochenenden, deutschen Feiertagen oder gesetzlichen Feiertagen werden Anfragen am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Kontaktadresse

• Adresse: MINATOCHŌ 4-CHŌME 1-19-101, HYŌGO-KU, KOBE-SHI, PRÄFEKTUR HYŌGO 652-0812, JAPAN

• Diese Adresse dient als offizielle Kontaktadresse.

• Bitte senden Sie Rücksendungen nicht ohne vorherige Rücksprache. Rückgaben sollten immer zunächst per E-Mail beantragt und gemäß den bestätigten Anweisungen durchgeführt werden.

5. Service- und Lieferbereich

• Unser Service und die Lieferung erstrecken sich über ganz Deutschland.

• Wir verkaufen Möbelprodukte wie Essstühle, Bänke, Doppelbetten, Sofas für zwei Personen, Sessel und Esstische.

• Sie können sich jederzeit an uns wenden, um Informationen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen oder Produktfragen zu erhalten.